【工作制度】南坪镇公共法律服务工作站工作制度

  一次性告知制度

1.工作人员对服务对象负有一次性告知的义务，如需群众提供有关资料的，应做到一次性告知明白、清楚。

2.群众向工作站寻求法律服务时，应热情接待并做好来访登记记录，对法律咨询的内容应在登记本或电脑平台中记录。

3.工作人员对来电、来访群众的法律需求应认真听取。

服务承诺制度

1.工作人员接待来访群众，应举止文明、态度和蔼、语言规范。

2.来电必接、来访必答、来函必回，做到事事有回音，件件有着落。

3.坚持公平、公正、公开原则，切实维护群众的合法权益。

4.服务群众必须做到清正廉洁，不以权谋私。

5.法律服务专线接听、解答准确。