2022年第三季度投诉处理与举报结果信息

    张女士：反映9月12日上午，和孩子前往濉溪县淮海路中国邮政对面濉溪县新华书店时：1、反映人需去其他地方购买商品，让孩子先进入书店，因孩子没有手机无法扫安康码，反映人告知前往登记信息进入，新华书店不能登记进入，告知必须等待家长扫安康码进入，现要求回复是否有此规定；2、向新华书店核实，工作人员告知现规定未成年人不能单独进入，家长必须全程陪同，如中途离开，孩子必须一起离开。反映人对此规定不满，要求核实是新华书店否此规定相关文件依据。请相关部门核实回复。

县文旅体局：经核实：1、根据市县疫情防控要求，市民在进入银行、影院、文化娱乐等公共场所时，必须佩戴口罩，扫安康码、测量体温，履行以上程序后方可进入，之所以这样要求，也是为了防范公共场所人员流动带来的新冠疫情传播风险，以便在有突发疫情状况发生时根据相关信息能及时追踪溯源，更好地保障我市居民健康安全，打造防疫抗疫的生命安全线。 2、在此，濉溪县新华书店对给您在购书过程中造成的不便和困扰表示抱歉，他们也将在今后的工作中不断改进，更好地为市民服务。 感谢您的理解和支持，欢迎您继续监督并提出宝贵意见。

如需进一步了解相关情况，请联系执法队仲继元，13856105866。