濉溪县生态环境分局多措并举、做实做好生态环境领域信访工作

为做好信访维稳工作，切实保障辖区群众的生态环境权益，县生态环境分局提高政治站位，坚持稳字当头，主动担当，积极作为，全力以赴做好生态环境领域信访工作。

靶向发力，找准问题关键。把群众诉求“问题清单”制订责任清单，主动到问题点进行现场排查，认真听取群众意见，落实属地监管责任，对问题点进行全面分析，注重问题重点性深入思考,分析、研究和总结，做到解决问题思路清晰，处理措施得当、方法灵活。

源头预防，开展隐患排查。常态化开展企业监管和风险隐患排查整治，对辖区内重点排污单位、风险隐患企业、危险废物产生和处置单位进行重点检查。对企业污染治理设施、危废库管理运行情况进行检查和指导，全面深入排查整治治理环境安全隐患。同时强化企业各项安全防范责任措施落实，有效防范和遏制突发环境事件的发生。目前，出动370人次，检查企业共110家，对发现问题企业并提出整改要求。立案8家，下达处罚决定书1家，罚款金额51.2万元，责令改正3家，上传执法笔录69条。

拓宽渠道，广泛收集线索。充分利用市长热线、“12369”环保举报系统、环境保护微信平台、来访、信访转办件等渠道收集群众反映的生态环境问题。截止目前，共受理12345平台及省网络信访平台有效环境信访投诉27件。涉水4件，涉气11件，涉声2件，涉尘7件，其他类3件全部办结完成，案件处理率100% ，案件反馈率100% 。

着重结果，强化办理质效。对各类信访件严格按照规定及时移交具体工作人员进行处理，做到在最短的时间内将信访案件转到责任人，确保件件有着落，及时有效推动信访案件核查整改，做到第一时间响应、第一时间办理、第一时间回复。同时强化监管执法，对违法行为实施严格查处，切实有效解决群众反应强烈、反复投诉的环境污染投诉案件，依法解决环境信访问题。截至目前，案件处理率100% ，案件反馈率100% ，得到广大群众的普遍好评。