濉溪县市场监督管理局2026年第2季度价费咨询投诉处理情况

咨询时间

主要事项

办理结果

6.25

郭秀兰女士反映6月19日16:00在天下女人服装店花费506元购买上衣及裤子（上衣价格198元裤子价格245元）地址：濉溪县沱河路南侧斐然时尚天下女人，到家后发现该上衣掉色，6月20日于商家协商，6月25日，商家以掉色为正常现象为由拒绝退款，对此不认可，现要求给予退款，望核实处理。

双方达成一致意见，已更换衣服。

5.31

2024年10月19日，本人在拼多多平台豚玩网游店铺购买商品。交易前本人已明确告知商家只需一千元以内商品。商家以九百九十九元价格成交，本人完成付款后，商家要求本人补款。本人当即提出全额退款，但因后续与商家协商不通，费时太多，本人又事务繁忙，未能继续跟进。现如今想继续要求退全款，与商家协商不通，商家行为涉嫌价格欺诈，违反消费者权益保护法。诉求是要求退全款999元。

经我局组织调解，商家已给予退款，我局工作人员于6月3日电联投诉人确认已退款。

4.23

张先生反映10月25日在濉溪县铁佛镇商贸中心顺芳购物广场购买三种散称零食，发现商家称重时反向抹零，称重标签上单价乘以重量与实际应收金额不符，未标示出分位金额，擅自将分位金额四舍五入至角位，多收取未标明费用，违反价格法，该行头剥夺消费者知情权与公平交易权，反映人表示可提供相关证据，现要求相关部门核查商家违法时长，没收以往违法所得，依法处罚并公示。望核实处理。

 双方达成调解协议。

4.11

我买了商家的这个空调，10月12月22号安装的，迄今为止3个多月维修了三次。空调质量太差了，我要求商家退货，退款商家同意了，然后要收我20%的空调折旧费，我不同意。我要求商家退货退款，而且退我关于这台空调的安装费，再加700块钱。这就是空调的价格，在安装费的价格，让它全部给我退了，因为它这个质量太差了。

该店所有药品都明码标价、一货一签，价格公开透明，没有发现哄抬价格或价格欺诈的行为。因为您买的这两种药属于市场调节价药品，药店可以根据成本自主定价，不同药店售价有差异是正常的。