濉溪县生态环境分局2026年上半年信访工作总结

2026年上半年，我局信访工作紧紧围绕“提升人民群众生态环境获得感、幸福感、安全感”的核心目标，上半年工作取得阶段性成效。

1. 案件办理质效双升：建立起“受理—转办—核查—反馈—回访”的闭环管理机制，并推行“首接负责制”和“限时办结制”，确保“事事有回音、件件有着落”上半年共受理环保信访案件 255件，其中环境污染类占比68%，通过建立“快速受理-精准核查-靶向处置”机制，案件办结率达100%，信访量同比上升97.67%；实施分级分类回访，重点案件回访率100%，群众满意度提升至93.5%，较上年同期提高8.2个百分点。

2. 机制建设持续完善：构建党政主要领导牵头的三级责任架构，建立“清单制+责任制+销号制”管理模式，细化部门职责清单，通过月度调度、季度分析、总结会协调解决跨部门问题、创新三轮全覆盖自查模式，对中央及省级督察信访件逐件建档核查，整改标准不高、档案不全等问题整改完成率100%。处理省市县三级，网信办以及其他部门转的舆情情况共57件，处理完成率为100%。