濉溪县交通运输局2024年上半年优化营商环境工作开展情况

2024年上半年，县交通运输局在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实省、市、县关于优化营商环境的决策部署。根据《淮北市“千名干部进千企”常态服务机制实施方案》要求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦制约企业发展的困难问题，现将上半年工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）工作开展情况及成效

一、优化审批流程，提升服务品质。加快推进行政审批服务集中化、规范化和便民化，持续减少审批事项，提升审批效率。政务服务窗口公示行政审批服务办事流程，让群众进门办事一目了然，最大限度减少时间成本。推进从业资格证审验“网上办”服务，让数据多跑路、群众少跑腿。严格落实首问负责制、限时办结制和服务承诺制。针对异地办事群众，推出证照免费邮寄送达服务。为民服务“不停步”，为企服务“不打烊”，基本实现在“一网通办”的前提下，群众“最多只跑一次”的工作目标。

二、精准柔性执法，传递民生温度。县交通运输局今年以来，清理非现场执法案件186件，办理承诺轻罚案件 48件、轻微免罚案件12件。提升柔性执法精度。推进非现场执法案件“集中清零”活动,鼓励运输企业自我纠错对于危害后果轻微且当事人及时改正的，依法不予行政处罚;对属于高频承诺轻罚事项清单内的违法行为自愿签署《承诺书》并改正违法行为的，按照自由裁量权，参照执行标准最低罚款额度予以处罚。提升柔性执法温度。推广“执法+帮扶”模式，协助企业查找安全生产主体责任落实上存在的问题短板，及时发现并根治各类风险隐患，持续提升管理水平。举办“执法体验周”“站所开放日”活动，与企业、群众进行联建共建,多渠道听取从业人员“心声”,解决“急难愁盼’问题。提升柔性执法力度。建立投诉信息定期分析回访制度对于高频投诉事项和问题深挖根源、找准症结，制定解决方案，增强执法工作的社会满意度。截至4月底，已回访案件96件，满意率达100%。提升柔性执法广度。坚持问题导向，全面推广说理式执法。灵活运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等柔性执法方式，讲明检查的目的和内容、调查的依据和要求、违法事实、处罚理由、处罚依据等，确保当事人享有陈述、申辩、要求听证的权利，努力实现情理法理相融，让执法既有力度又有温度。

三、积极落实“千名干部进千企”工作。该活动自2月初开展以来，县交通运输局通过实地走访调研、座谈交流等方式对淮北市万信运输有限责任公司进行“点对点”帮扶，帮助企业日常经营中的困难找原因、出对策、解难题，为企业提供精准化服务。截至目前，已为企业解答增加运输经营资质、“两类人员”考试、助企纾困政策等咨询。结合我局开展的2024年“路政宣传月”活动，深入到淮北市万信运输有限责任公司，向企业发放《公路法》、《公路安全保护条例》和《安徽省治理货物运输车辆超限超载条例》。与企业负责人开展座谈，面对面讲解治超执法、路域环境治理、公路安全保护等新政策、新标准和新措施，耐心听取企业提出的合理诉求和关切，同时要求企业严格落实安全生产主体责任，做到依法依规从事营运，筑牢安全生产底线。

（二）存在的突出问题

营商环境政策宣传不够广泛、深入；存在个别同志对优化营商环境重视不够、认识不足等问题。

（三）下一步工作打算和建议

一是强化教育宣传。不断深化全局干部职工对优化营商环境建设重要性的认识，创新宣传方式及途径，进一步扩大宣传范围，提高抓好营商环境建设的积极性、主动性，努力为企业争取更多的政策支持，扶持企业高质量发展。

二是加强服务体系建设。积极开展优化营商环境相关政策的学习，提升服务人员的业务能力和服务水平，为企业提供更优质，更便捷的服务。

三是细化工作举措。以开展“千名干部进千企”活动为契机，把优化营商环境各项措施落到每项工作、每个环节中去。通过线上创优营商环境为企服务平台、线下走访等形式，积极收集企业的需求和诉求，及时解决企业发展过程中遇到的实际困难。