濉溪县卫健委2025年政务公开工作总结

2025年，濉溪县卫健委深入贯彻落实省、市、县政务公开工作部署，坚守“以公开为常态、不公开为例外”原则，将政务公开深度融入卫生健康业务全流程，以公开促规范、促服务、促效能，为全县卫生健康事业高质量发展提供坚实保障。现将工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）规范发布流程；严格执行“三审三校”和保密审查制度，细化信息全流程管理规范，明确各环节责任主体。

（二）聚焦重点公开；围绕政策文件、医疗服务、公共卫生、行政执法、政务服务等核心领域，全面梳理公开事项，做到应公开尽公开；落实“政策解读三同步”要求，通过多元形式解读重点政策，提升政策知晓度；深化政务服务公开，优化办理指南与流程，推动服务便捷化。

（三）拓展公开渠道；做强官网政务公开专栏，发布权威信息与健康科普；搭建互动交流桥梁，畅通12345热线、留言板等诉求渠道，及时回应群众关切。

（四）强化能力建设；积极参加政务公开专题培训与业务交流，覆盖全系统相关工作人员，重点提升政策解读、依申请公开办理、平台运营等专业能力。

二、取得的成效

（一）公开机制更趋完善，信息发布的规范性、准确性显著提升，全年未发生失泄密事件，政务公开工作制度化、标准化水平持续提高。

（二）重点领域信息公开全面覆盖，政策解读与民生信息供给充足，有效保障了群众的知情权、参与权和监督权。

（三）公开渠道多元畅通，线上线下联动的公开格局基本形成，政务新媒体影响力稳步提升，群众获取信息更加便捷高效。

（四）互动回应质效提升，群众咨询投诉得到及时处置，政企民沟通渠道更加顺畅，政务服务公信力持续增强。

三、存在问题及改进措施

（一）解读形式缺乏新意;以文字解读为主。将采用视频、漫画等形式，开展通俗化、趣味化解读，增强传播效果。

（二）基层公开力度不足;部分基层机构公开意识淡薄、信息更新不及时。将加强指导督查，规范公开阵地建设，建立常态化巡查机制。

四、下一步工作计划

（一）深化内容建设；紧盯医改、公卫服务、老年健康等重点，加大政策落实成效、服务质量评价等深层次信息公开力度。

（二）创新传播载体；推动政务新媒体转型升级，探索短视频、互动问答等新模式，打造群众喜闻乐见的公开平台。

（三）强化基层赋能；常态化开展业务培训，健全考核评价机制，补齐基层公开工作短板。

（四）完善互动机制；优化舆情处置流程，提升回应时效；拓宽公众参与路径，推动政务公开向“双向互动”转变。

濉溪县卫生健康委员会

2025年12月16日