“一制度两窗口”让政务服务更有“温度”
为认真贯彻落实省市改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神,持续深化“我为群众办实事”实践活动,濉溪县市场监管局政务中心窗口落实“一制度两窗口”工作举措,推行周末轮岗制度,进驻涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口,以满足企业、群众周末办事需求,提升办事效率。
4月9日是制度落实的首个周末,工作人员为多位群众解决涉企业务咨询及办理指导,切实弥补周末群众无法到线下办理政务服务事项的盲点,满足了企业和人民群众的办事需求。
下一步,濉溪县市场监管局将根据企业办事需求和具体业务开展情况,及时对事项进行调整,进一步完善“预约+延时”的服务方式,为企业解决实际问题。同时,加强各部门沟通协调,建立高效的工作联系机制,加大“一制度两窗口”相关服务内容、服务机制宣传力度,不断破除阻碍企业群众办成事的隐性壁垒,最大力度提升政务服务效能、优化营商环境。
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