濉溪:办证难题“门前清”基层办税好“枫”景

来源:国家税务总局濉溪县税务局发布时间:2023-12-28 15:58文字大小:[    ]背景色:       

濉溪县税务局坚持党建引领,不断创新税费服务方式,依托“洪涛劳模创新工作室”成立“办证难”专项小组,采用“个人引领+团队服务+全员协作+部门联动”的模式,借鉴“枫桥经验”将矛盾争议就地化解。

组建“先锋小队”,实地调研找堵点。洪涛劳模创新工作室主要负责人带队,组织业务骨干和青年突击队成员,多次深入天杰帝景小区和中苑大厦开展实地摸排,详细了解135户拆迁户、472户购房群众的办证难点,做好摸排台账,分析最新数据,找准“办证难”问题症结,逐个突破。

成立“问题专班”,分工协作合攻关。针对拆迁安置基本情况复杂、手续缺失多、拖沓时间久、居民诉求急切、居民年龄普遍偏大等情况,成立历史遗留问题专班,召开紧急集体会议、落实任务分工、细化环节步骤、联合多部门群策群力,成功帮助5户拆迁户完成办证诉求。

化身“服务专员”,专窗办理提质效。办证“专管员”一对一服务群众,严格落实“一次性告知”制度,向群众发放办证流程指引单和资料模板,逐项讲解并指导办理流程,审核办证资料,通过“难办证”绿色窗口、“一窗通办”帮助群众节省办税时长72小时。

协调“部门联动”,群策群力惠民生。 “洪涛劳模创新工作室”坚持以问题为导向,主动担当作为,在解决天杰帝景小区和中苑大厦办证难的基础上,又拓宽思路,针对法拍房无法享受“满五唯一”个人所得税优惠事项,主动与法院对接,通过法院的“总对总财产查控系统”证实了“满五唯一”的享受条件,确保政策红利惠及民生。

 

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