幕后璀璨亦是前行之光——记战“疫”中的安康码后台工作人员

     自6月27日濉溪发生疫情以来，面对严峻而复杂的疫情防控形势，安康码申诉量、咨询量剧增，县数据局在县委、县政府的坚强领导下，抽调十二名骨干，成立安康码应急处置领导小组，设置了处理安康码应急处置办公室，开通多路云电话，全力以赴做好安康码后台保障工作。

     天刚蒙蒙亮，安康码工作人员就来到了岗位，他们耐心的接听每一个电话，为群众答疑解惑，并抓紧一切时间处理安康码申诉，面对经过一个晚上堆积的申诉数量，大家只想尽快处理完，解群众之忧。

     “我的安康码出现弹窗是怎么回事?”“家人变成了‘黄码’，我要三天两检吗?”“多久才能解除封控、管控?”……面对广大群众对于安康码的各种问题，有些群众非常着急，有的是备考很久的考生等着拿到绿码去考试，有的等着去报高考志愿，有的是货车司机在高温下被卡了很久等着通行……工作人员有条不紊的对每一条申诉进行严格审查，及时解决群众安康码红黄码转码、解除弹窗等需求，对于符合变码标准的给予变码，对符合解除弹窗标准的给予解除，对未给出申诉凭证的给予驳回并电话通知重新上传凭证。

     有一次工作人员接到了一个电话，对方是一名货车司机，不知道什么原因就变成了黄码，现在在高速上无法正常通行，进退两难，货物急待运输，表示非常着急。工作人员经过查询了解该名司机变码的原因后，耐心讲解了申诉变码的步骤，教他一步一步完成申诉，最终修改成功。

     因为一直伏案处理安康码和接听电话，好几个工作人员的手臂已经酸麻，颈椎也开始疼痛，但是职责所在，义不容辞，有些工作人员到家后依然坚持处理申诉到深夜，但这些心酸与泪水都被身上的沉甸甸的责任和使命所融化。数据发展中心副主任、安康码应急处置领导小组副组长王鹏程有一天身体不适发着烧，家里还有两个孩子需要照看，但他依然带着孩子来上班，坚守在工作岗位上处理安康码申诉，因为身体难受无法进食过多食物，一天就只吃了一顿饭，饱含病痛的他却没有半句怨言：“想到那么多群众都在急切的等着我们处理，觉得忍一下也值得”。

     6月27日至今，安康码应急处置小组共处理安康码申诉信息117232条，处理解除弹窗34524个，解决群众电话咨询3000余人次。

     在疫情防控的关键时刻，县数据局安康码应急处置领导小组成员积极响应、挺身而出、无私无畏、默默奉献，为广大群众解决了安康码的问题，他们平凡而伟大，为疫情防控贡献了不可或缺的力量。