对县政协十一届一次会议第17号提案的答复

对县政协十一届一次会议第17号提案的答复

刘溪委员：

    您提出的关于“关于提升一体化服务水平 创优“四最”营商环境的提案”，现答复如下：

一、加强数据资源管理体系建设。

县数据局采取的具体措施：1.成立数据资源发展中心，完善机构编制力量；2.开展全县数据资源信息化调研；3.联合杭州数梦工场科技有限公司、上海长三角商业创新研究院、长三角数字联盟、国际都市创新研究中心、安徽省大数据中心等共同起草省级团体标准《指标体系运行平台 技术要求》(T/ZXCH 002-2022)。

取得的成效：1.县数据局下属二级机构数据资源发展中心获批成立，增强了数据资源管理工作力度，加强了体系建设；2.开展全县数据资源信息化调研，对濉溪数据资源及信息化现状进行分析，对“数字濉溪”建设进行规划，提出基本思路，并出具了详实的调研报告；3.《指标体系运行平台 技术要求》(T/ZXCH 002-2022)由浙江省信息产业质量协会正式发布，并于今年4月20日起实施，该体系规定了指标体系运行平台的定位、技术框架及技术要求，适用于各地政府、城市及行业指标体系的运行平台设计、开发及建设等，是濉溪县数据局在数字化建设领域成功参与制定标准的首例。

二、持续优化行政运行数字化支撑。

县数据局采取的具体措施：1.创新行政监管方式，强化“互联网＋监管”平台推广应用；2.依托“皖事通办”平台，提升电子证照、电子签章应用能力；3.推进“数字政务”多场景应用。

取得的成效：1.按照“应领尽领”、“应编尽编”、“应录尽录”原则，按期完成监管事项目录清单认领、实施清单编制、监管行为事项覆盖工作。截至目前，“互联网+监管”平台目录清单认领率为97.21%，检查实施清单编制率为100%，上传38条监管动态，9条监管信息曝光台；2.实现安徽政务服务网电子证照人均数量8.29件，电子证照、电子签章已实现法律效力，沪苏浙皖就区域内电子证照互认应用达成了共识，截至目前，三省一市已经实现身份证、驾驶证、行驶证等21类电子证照的共享互认；3.“安康码”已实现“一码通办”“一码就医”。拓展了在交通出行、药店、景区游览等多领域的应用。深入开展智慧政务应用,打造政务服务新场景,推行“网上办、掌上办、自助办、智慧办”新型办事模式。

三、建立健全“好差评”制度体系。

县数据局采取的具体措施：1.依托全省一体化在线政务服务平台，统一建设覆盖全县政务服务事项的“好差评”系统；2.建立涉企服务及“办不成事”反映窗口，形成评价、回访、处理、整改、反馈闭环机制。

取得的成效：1.在安徽政务服务网开通政务服务事项评价入口，“好差评”实现了线上全覆盖、线下全联通；2.在政务服务中心公安窗口、交管窗口、社会保障类专窗、综合服务窗口、出入境服务大厅、企业开办专厅、工程项目建设审批专厅、税务服务专厅、不动产登记专厅等设立9个“办不成事”反映窗口，对企业群众反映的问题进行收集、处理、汇总、分析，设立涉企服务窗口，畅通了企业和群众反映问题渠道。

四、加快发挥数据应用价值。

县数据局采取的具体措施：1.成立“数字濉溪”研究院，构建联合国家级智库、省级智库、地方智库、企业研发智库等共同组成的技术创新体系；2.起草并出台濉溪县政务信息化项目管理办法。

取得的成效：1.将挂牌成立“数字濉溪”研究院，落实“数字濉溪”建设各项重点任务，为濉溪数字经济发展提供智力支持；2.起草并出台濉溪县政务信息化项目管理办法，对政务信息化项目计划、审核、实施、验收、评价等进行了规范要求，加快发挥信息化系统政务数据应用价值。

五、提升长三角“一网通办”和“跨省通办”能力。

县数据局采取的具体措施：1.推进更多事项纳入长三角“一网通办”和“跨省通办”；2.加强“皖事通”APP建设和应用，丰富长三角专区服务内容，上线企业群众关注的热门服务；3.推动电子证照长三角区域内互通互认。

取得的成效：1.目前长三角“一网通办”共包含行政许可及公共服务类事项87项，安徽省内跨市通办事项3260项，实现全国范围内“跨省通办”事项74项；2.“皖事通”APP上线热门服务事项36项，上线“一网惠企”、“关键小事”等热门服务专区，“皖事通”濉溪分厅共注册法人用户2.37万，个人用户106.01万，“一网惠企”专区共上线各级惠企政策382项；3.沪苏浙皖就区域内电子证照互认应用达成了共识，截至目前，三省一市已经实现身份证、驾驶证、行驶证等21类电子证照的共享互认。

六、加快推进“数字濉溪”建设。

县数据局采取的具体措施：1.推进政务服务标准化、规范化、便利化；2.优化网上政务服务流程，进一步压减办事材料，简化办事流程；3.对照国家标准，完善政务服务事项管理、办事流程、服务效率、服务水平、服务态度、便捷性等政务服务评价指标。

取得的成效：1.县数据局参与2项国家标准编制，牵头制定2项安徽省地方标准。目前共有标准1145项，其中：通用基础标准分体系标准115项，服务提供标准分体系标准769项，管理标准分体系标准225项，岗位工作标准分体系标准36项。完善的标准体系，覆盖政务服务的方方面面，较好的支撑了政务服务质量的提升，标准覆盖率达到100%；2.县数据局把标准化质量管理体系导入到政务服务管理中，有效推动了濉溪县“放管服”改革和“一网、一门、一次”工作落地，提高了办事效率，降低了办事成本，进一步减材料、减流程，将平均办事时限从3天缩减至1天，平均办结承诺时间1.05工作日/项，平均申请材料1.62件/项，行政审批事项进驻率100%，“最多跑一次”事项覆盖率达到100%，事项办结率100%；3.依托“皖事通办”平台，对照国家标准，完善政务服务事项管理、办事流程、服务效率、服务水平、服务态度、便捷性等政务服务评价指标，圆满完成国务院办公厅指定的《政务服务评价工作指南》和《政务服务“一次一议”“一事一评”工作规范》2项政务服务评价国家标准试点任务。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

     感谢您对县数据资源管理局一体化服务及优化营商环境工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。

     此复。      

2022年8月25日