关于评选2023年度数据资源管理（政务服务管理）系统政务服务红旗窗口、政务服务标兵和政务服务“快办”之星的通知

关于评选2023年度数据资源管理（政务服务管理）系统政务服务红旗窗口、政务服务标兵和政务服务“快办”之星的通知

各镇（园区）、县直各政务服务单位：

近年来，在县委、县政府的坚强领导下，全县各级数据资源管理（政务服务管理）部门和工作人员以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，开拓思路、创新进取、踔厉奋发，围绕为民办实事、为企优环境，聚焦企业和群众所思所盼，线上、线下全方位、立体式构建政务服务营商软环境，为促进我县经济高质量发展作出了积极贡献，涌现出了一批服务质量好、业务能力强、群众认可度高、示范引领作用强的政务服务红旗窗口、政务服务标兵和政务服务“快办”之星。

为表彰先进、树立典型，加快政务服务从“能办”向“快办”转变，展现濉溪政务服务窗口形象，进一步激励数据资源管理（政务服务管理）干部职工爱岗敬业、开创创新，求真务实，创先争优。县文明办、县数据资源管理局（县政务服务管理局）决定在全县数据资源管理（政务服务管理）系统评选表彰一批政务服务红旗窗口、政务服务标兵和政务服务“快办”之星。现将有关事项通知如下：

一、表彰名额

评选表彰政务服务红旗窗口10个、政务服务标兵30名、政务服务“快办”之星20名。

二、评选范围

1、政务服务红旗窗口评选范围：县政务服务中心、分中心、各镇（园区）便民服务中心及村便民服务站各窗口。

2、政务服务标兵评选范围：在县政务服务中心、分中心、各镇（园区）便民服务中心及村便民服务站窗口工作满2年工作人员（统计时间截止至2023年12月31日）。

3、政务服务“快办”之星评选范围：积极参加各级数据资源管理（政务服务管理）系统组织的志愿服务人员。

4、评选表彰坚持面向基层和工作一线。

三、评选条件

（一）政务服务红旗窗口评选条件

1.遵章守纪。窗口严格遵守中心的各项规章制度，在工作时间内无违纪和有效投诉情况；业务受理、办理、办结规范有序，窗口工作人员精神饱满，服务热情周到。

2.办事高效。所有业务在规定时限内，按期办结，无超时办件。能按要求做到“三集中、三到位”，能按时保质完成中心或主管单位交办的各项工作，群众满意度99.9%以上。

3.管理规范。窗口负责人工作认真，窗口工作人员相对稳定，人员调整按有关规定履行相关手续。能够自觉接受中心管理，积极参加中心组织的学习和活动，认真完成中心布置的各项工作任务，积极落实政务服务相关改革措施。社会形象和信誉较好，密切联系群众，有较强的战斗力和凝聚力。

4.业绩显著。圆满完成优化营商环境工作任务，在数据资源归集共享利用、优化政务服务等方面取得成效形成工作亮点，在本行业本系统做出新业绩，为服务经济社会高质量发展作出贡献的。

5.开拓创新。在数据资源和政务服务管理工作中勇于探索、积极创新，取得可借鉴可复制的经验，在围绕为民办实事、惠企优服务、“高效办成一件事”等方面能创造性开展工作，满足企业和群众差异化办事需求。

（二）政务服务标兵评选条件

1.政治坚定。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”自觉在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，切实提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

2.遵章守纪。严格遵守国家法律法规，严格践行廉洁自律各项规定，贯彻落实中央八项规定精神，严格遵守中心各项规章制度，遵守岗位纪律、服务规范和操作规程，无违法、违规、有效投诉现象。

3.业务精专。刻苦钻研本职业务，不断学习新知识新业务，具有较高的政策水平和工作能力，工作业绩突出，在本职岗位上业务熟练、准确、快捷，服务效率高，能够发挥积极重要作用。

4.敢于担当。热爱数据资源和政务服务管理事业，具有强烈的事业心、责任感和良好的职业道德，恪尽职守、积极作为、勇于担当，在工作中有较高威信，模范带头作用突出。

5.服务优质。使用文明用语，热情周到，礼貌待人，以人民为中心，能够勇挑重担，工作追求高标准，企业及群众满意度较高。

（三）政务服务“快办”之星评选条件

1.热爱志愿服务。大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，有很强的社会责任意识、奉献意识，志愿服务业绩突出。

2.积极主动作为。长期坚持为企业和办事群众提供帮办、代办服务，自觉引导办事群众有序排队，文明办事；积极主动对企业和困难群众开展上门办、延时办、预约办等服务。

3.彰显社会担当。组织性和纪律性强，参加志愿者服务活动无迟到早退现象，关心集体，热心助人，支持志愿工作，有较强的社会责任意识，积极为政务服务“快办”志愿工作出谋划策。

4.典型事迹突出。积极参与政务服务中心及为民服务中心安排的各项政务服务志愿活动，事迹突出、群众公认，能够践行和传递社会正能量。

5.榜样示范引领。能较好的传递志愿者阳光、无私、奉献的正能量，诠释志愿服务的深刻内涵，受各级各部门表彰的优秀志愿者优先考虑。

四、评选要求

1.高度重视，认真评选。各单位要广泛宣传发动，根据各类先进标准，认真筛选，严格把关，把真正优秀，有影响、有模范带头作用的先进典型推选出来。

2.要坚持评选标准，严格评选条件，把政治表现、工作业绩和贡献大小作为主要衡量标准，推荐的政务服务红旗窗口、政务服务标兵和政务服务“快办”之星要具有先进性、典型性和代表性。

3.规范填报，事迹突出。认真填报政务服务红旗窗口、政务服务标兵和政务服务“快办”之星推荐表，推荐表中的主要事迹800字左右，要求文字简练、事迹突出，推荐表要统一用A4纸。

4.请各镇（园区）、各窗口单位于1月24日前将文字材料（电子版）和图片材料报邮箱：sxzw0561@163.com；纸质版文字材料盖章后请送至县政务服务中心。逾期不报者视为自动放弃。联系人：李莉，联系电话：0561-6888300。

附件：1.2023年度濉溪县数据资源管理（政务服务管理）

系统政务服务红旗窗口推荐表

2.2023年度濉溪县数据资源管理（政务服务管理）

系统政务服务标兵推荐表

3.2023年度濉溪县数据资源管理（政务服务管理）

系统政务服务“快办”之星推荐表

4.2023年度濉溪县数据资源管理(政务服务管理)

系统政务服务红旗窗口、政务服务标兵及政务

服务“快办”之星名额分配表

濉溪县文明办       濉溪县数据资源管理局

2024年1月10日

附件1

2023年度濉溪县数据资源管理（政务服务管理）

系统政务服务红旗窗口推荐表

附件2

2023年度濉溪县数据资源管理（政务服务管理）

系统政务服务标兵推荐表

附件3

2023年度濉溪县数据资源管理（政务服务管理）系统政务服务“快办”之星推荐表

附件4

2023年度濉溪县数据资源管理(政务服务管理)系统政务服务红旗窗口、政务服务标兵及政务服务“快办”之星名额分配表