2023年，我镇的政务服务工作在上级的正确领导下，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众、企业的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。现将一年来我镇政务服务工作总结如下：

一、2023年工作总结

（一）加强组织领导

为确保我镇政务公开服务各项工作落到实处，先后多次召开了党政联席会议和镇村两级干部会议，对政务公开和村务公开工作进行了督促和部署。切实把政务公开工作列入重要议事日程。

（二）完善工作制度

完善了便民服务中心工作，成立了便民服务中心工作领导机构，有效保证政务公开和政府信息公开的落实。该中心将首问负责制度、服务告知制度、服务承诺制度、接待登记制度、情况报告制度、值班制度等上墙。

（三）加大宣传力度

广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，积极营造便民利民、服务群众的良好氛围。

二、2024年工作思路

通过公开服务指南、办事程序、申报材料等事项，增强工作透明度，方便群众监督。全面简化办事流程，在政策范围内对办事流程化繁为简，各窗口之间信息共享，努力实现让群众“少跑路、办成事”。为群众办事提供更加便利的政务服务。