一、发布主题：全县政务服务领域营商环境工作情况

二、发布单位：濉溪县数据资源管理局 

三、发布时间：12月26日  15:00

四、地 点：县数据资源管理局三楼小会议室

五、主持人：县数据资源管理局党组成员、副局长 孙坤

六、参会人员：县数据资源管理局党组成员、副局长 罗秀梅,政务服务管理室负责人 殷宏博，数据资源管理室 李猛。

七、参加单位：淮北市传媒中心、濉溪县融媒体中心、濉溪新闻网

八、发布内容：

（一）2024年，濉溪县数据资源管理局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕全县工作大局，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，以推动高质量发展作为重要着力点，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，扎实推动数据资源和政务服务工作再上新台阶，助力濉溪高质量转型发展。

（二）回答媒体记者提问。

九、新闻发布会议程：

【主持人】今天非常荣幸邀请到各位媒体朋友参加本次新闻发布会，参加今天新闻发布会的新闻媒体有：淮北市传媒中心、濉溪县融媒体中心、濉溪新闻网，欢迎大家来到县数据局，感谢各位朋友长期以来对濉溪县数据资源管理和政务服务管理工作的关注和支持，感谢县委宣传部给我们搭建这个平台，让我们有机会与大家一起分享县数据局在全县政务服务领域优化营商环境做出的工作，以实际行动提升政务服务质效。

参加本次新闻发布会的人员: 县数据局党组成员、副局长 罗秀梅，政务服务管理室负责人 殷宏博，数据资源管理室 李猛。

下面，首先有请县数据资源管理局党组成员、副局长 罗秀梅 介绍下全县政务服务领域优化营商环境工作情况，通过各项工作开展，进一步提升企业群众满意度和获得感。

【县数据资源管理局党组成员、副局长 罗秀梅】

2024年，濉溪县数据资源管理局立足“一网一门一次”改革要求，坚持最多跑一次，实现“高效办成一件事”，厚植利企便民情怀，破难点、疏堵点，用心用情用力，为民办实事，为企优环境。

一是倾力服务，树亮“快办”政务服务品牌。聚焦“高效办成一件事”，擦亮政务“快办”品牌，践行“快办”十项承诺，全年办件71万余件，“周末办”1485件，解决“办不成事”53件、“涉企服务”企业诉求37件，为企业上门服务解决“办证难”问题178件，为企业代办审批服务上千件，实现非税收入5.69亿元，群众满意度达99.99%，政务服务网“好差评”满意度100%，最多跑一次”事项覆盖率达100%、办结率100%。“快办”品牌被新华社、人民日报、安徽日报等权威媒体专题推介。全市“高效办成一件事”工作推进会，濉溪县作为县区唯一代表作经验交流发言。

二是对症下药，突破营商环境难点阻碍。按照县主要领导安排，县营商办牵头，对标长三角先进地区，主动破题，推深做实为企服务全程代办，全链条“快办”。建立健全局长服务员、首席代办员工作机制，分管领导、业务骨干组成的“全程代办”队伍，不断完善“办不成事”三级办理制度，形成上下贯通、协同一致的为企服务矩阵。建立健全“部门协同共治、社会协调配合、行业合规自律”的中介服务管理体系，搭建中介服务工作平台，做好“全方位”服务。深入推进商事制度改革，从企业和群众视角出发，重构跨部门办理业务流程，将关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，提升政务营商“软环境”。

三是固本培元，提升数字濉溪软硬实力。贯彻新发展理念，组织开展数字濉溪建设公益沙龙4期，直接受众670多人，提高干部和企业数字意识，打造培养数字人才的良好生态。加大数据企业培育力度，做好数据要素文章，培育省级大数据企业2家，市级大数据企业12家。主动研判，精准发力，召开数据资产入表工作推进会，探索传统企业实现业务数据到资源、资产转变的路径。充分发挥数据要素乘数效应，赋能经济社会发展，参加2024年“数据要素×”大赛安徽分赛，濉溪县数据资源发展中心和濉溪县紧急医疗救援中心(濉溪县120急救指挥中心)联合申报的“5G+”120急救指挥及院前院内协同救治项目，突破安徽省级初赛，晋级决赛，获得优秀奖! 

民之所望，政之所向。县数据局将保持“时时放心不下”的责任感，以政务“快办”为着力点，全力补齐短板，狠抓工作落实，提升政务质效，永立改革潮头，再创政务佳绩！

主持人：下面请记者朋友提问

记者：“办不成事”反映窗口成立以来取得了哪些成效，针对实际工作中发现的问题，是否提出了新的工作要求？

【县数据资源管理局 政务服务室负责人 殷宏博】

为持续贯彻落实省“一改两为”会议精神，进一步改进工作作风、拓展服务能力、优化服务体验，不断提升群众满意度和获得感，濉溪县数据资源管理局设立了“办不成事”反映窗口，对“办不成事”反映窗口运行模式、工作规则、工作流程不断进行改进和完善。

为充分发挥效能督办作用，推动企业和群众反映问题办得成、办得好、办得快，结合实际，县数据局横向与县直机关工委联合设立了“办不成事”反映窗口，纵向与派驻纪检组联系，三方共同加强“办不成事”反映窗口效能作风监督作用。同时，分别在不动产登记专厅、企业开办专厅、工程建设项目审批专厅、公安综合窗口、人社综合窗口设立了8个“办不成事”受理窗口，对于能够现场解决或本部门系统内解决的，由受理窗口办理反馈。不能现场解决的或需要涉及多部门的，由“办不成事”反映窗口负责全程跟踪办理进度，协调各部门、专题调度，兜底解决。“办不成事”反映窗口对企业和群众反映的堵点、难点、痛点等“办不成事”问题，实行统一登记、一口受理、交办分办、效能督办、闭环管理。

在今年，提出的《濉溪县“办不成事”反映提级办理工作制度》，明确了“办不成事”内容、解决办法及“办不成事”分类、三级提级办理方法等，在窗口推行“只说YES不说NO”的窗口无否决权制度，对“说不”事项进行提级办理。一级办理,即能够在窗口当场解决的须当场解决，不能解决的由窗口负责人向该窗口主管部门(单位)进行反馈，由主管部门(单位)协调内部科室解决；涉及多个窗口跨部门的，由县数据局政务服务中心牵头，组织相关窗口部门领导研判并推进解决，原则上3个工作日内给予办理;二级办理,即在某一政务服务领域（如企业开办、工程建设等）因涉及流程、机制、审批权限、政策创新突破或一级办理不能解决反映的问题时,由承办窗口主管单位牵头，提请分管县领导协调解决，县营商办、县政务服务中心、各涉及政务服务单位参加研究商定办理方案；三级办理，对企业反映的跨层级、跨部门，涉及多部门多层级、需上级部门统筹的，多年久拖不决、企业多次反映未得到彻底解决的，由县营商办牵头，提请县委、县政府主要领导解决。

“办不成事”反映窗口自开设以来，积极发挥“帮办代办”作用，让办事群众不白跑、不扑空、有地找、有人管，同时加强了各部门间的协作配合，形成工作合力，推动涉及多部门的复杂问题有效解决。多渠道反映机制使得企业群众遇到的热点、难点问题得到妥善解决,化解消除了一批社会不安定因素，为维护社会和谐稳定起到了积极作用。2024年，解决“办不成事”53件、“涉企服务”企业诉求37件，主动为企业上门服务解决“办证难”问题178件。

“办不成事”反映窗口的设立，是政务服务工作一个切入口，有效增强了窗口工作人员的群众意识、责任意识和服务意识，促使窗口工作人员把群众的事当作自己的事，把每一件都要办成办好，使企业群众在办理业务过程中不但“有人管”“能解决”“不白跑”，还实现了事事有着落、件件有回音，倒逼党员干部担当作为，检验了领导干部的执政能力，促进了地方经济社会高质量发展。

记者：新一轮科技革命和产业变革加速演进，大数据、无人驾驶、低空经济等新业态蓬勃发展。建设数字濉溪，正是释放数据要素价值、赋能营商环境的关键，接下来如何更好的推进数字濉溪建设？

【县数据资源管理局数据资源管理室 李猛】

加快数字濉溪建设，就是要结合濉溪发展实际，全面贯彻新发展理念，以数字化培育新动能，用新动能推动新发展，以新发展开启新篇章。

（一）夯实发展基石，在数字基础设施建设上久久为功。

一是推进5G深度覆盖。推进5G网络深度覆盖工业园区，构建低时延、高可靠、广覆盖的工业网络。提升信息基础设施服务能力，加快推进5G网络向农村地区延伸覆盖，在城市人口密集区推进深度覆盖，在乡镇和农村地区按需普及广度覆盖。二是提升数字应用能力。聚焦社会治理、民生服务等重点领域，结合企业群众关注的痛点难点堵点问题，依托全省一体化数据基础平台，推进“数字濉溪”项目，实现全县政务信息系统和数据资源“一本账”管理、“一站式”浏览，推动数据在各部门、各层级之间有序共享。三是深化场景创新应用。谋划工业经济、营商环境、数字乡村、新型社会治理及应急安全等应用场景，形成一批高效协同、务实管用的智慧场景，切实提升城市精细化治理水平。

（二）释放发展潜能，在数字经济增量提质上与时俱进。

一是推动重点产业潜能尽放。组建工作专班，开展对铝基新材料、煤化工及精细化工、装备制造、绿色食品等重点产业数字化综合发展情况摸底工作，建立重点企业数字化转型项目库。制定相关扶持政策，加速重点产业数字化转型步伐，实现重点产业数字化转型全覆盖。二是激发传统产业发展活力。探索“重点产业—传统产业—产业集群”点线面应用推广路径。搭建企业、数字化服务商、银行沟通平台，加强企业技术、金融服务对接，激发企业数字化转型的内生动力。三是推进新兴产业聚能起势。依托数字濉溪研究院，谋划数字经济产业园，以数字平台为载体，数字化管理为基础，运营服务为主线，将产业培育和产业引进相结合，推动新兴数字企业成长和传统产业数字化转型升级，构建园区数字化生态圈，打造数字经济创业创新高地和数字产业化、产业数字化、城市数字化引领地。

（三）坚持统筹兼顾，在机制体制保障完善上稳慎推进。

一是严守数据安全。全面贯彻数据安全相关法律法规，合规推动政务信息系统迁移上云，推进云网安一体化建设，初步构建数据安全治理体系；培育发展数据安全产业，确保政府、企业、重点行业关键基础设施和重要领域信息系统及数据的安全可靠。二是加强宣传教育。以数字濉溪研究院作为智库支撑，聚焦政务、经济、社会等多领域，持续开展数字濉溪建设公益沙龙、专家讲座、高校培训等系列活动，搭建数字领域的交流平台。三是培养人才队伍。深入企业生产一线了解数字化人才需求，挖掘本地技术专家，结合实际引进专业人才。通过组织企业数字化转型培训会和企业院校产教学研活动，形成数字化转型人才库，让各类人才的创造力竞相迸发、聪明才干充分涌流。

记者：2024年以来，在县委、县政府的正确领导下，县数据局立足“为民办实事，为企优环境”，以优化政务营商环境为目标，扎实推进“放管服”改革，持续优化营商环境，取得了良好的成绩，接下来，2025年有什么工作计划？

【县数据资源管理局党组成员 副局长  孙坤】

一是争先进位，树立政务服务一流标杆。聚焦“高效办成一件事”，践行政务“快办”十项承诺，持续优化“标准化管理、集成化服务、容缺化办理”政务服务模式，推动政务服务由“能办”到“快办”的跨越发展。常态化开展正风肃纪优服务活动，加强政务服务作风问题排查整治，规范窗口工作纪律。加强政务好人和先进典型宣传推广力度，亮化政务服务“快办”品牌、“好人”队伍，努力塑造“知礼、善为、明纪、美誉”的政务队伍形象，助力濉溪营商环境建设与政务服务质效全面提升。

二是风清气正，打造营商环境一线阵地。对标对表沪苏浙等先进地区，加快推进政务服务标准化规范化便利化。强化数据赋能政务服务，推进一体化数据基础平台建设，打造“皖事通”“皖企通”前端受理、“皖政通”后端办理的“前店后厂”新模式，提升政务服务联合审批效率，加快推进各类便民利企政策上线，实现更多惠企政策“免申即享”。推深做实为企服务全程代办，全链条“快办”，简化优化服务流程，着力推进涉企审批减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动。不断完善“办不成事”三级办理制度，形成上下贯通、协同一致的为企服务矩阵，提升政务营商“软环境”。

三是守正创新，构建数字发展一体格局。依托全省一体化数据基础平台，持续推进“智慧政务”和“数字濉溪”项目。以数字濉溪研究院作为智库支撑，组织开展数字濉溪建设公益沙龙、专家讲座等系列活动，搭建政企交流平台。创新建设工业经济、营商环境、数字乡村、新型社会治理及应急安全等应用场景，形成一批高效协同、务实管用的智慧场景，切实提升城市科学治理、敏捷治理水平。高标准谋划、建设濉溪数字经济产业园，持续推进基础配套设施建设，加快培育大数据企业，促进数字产业化；将新一代信息通信技术与工业经济深度融合，赋能工业互联网，促进产业数字化。

【主持人】：由于时间关系，本次新闻发布会，就不再安排记者提问，未尽事宜，我们会后再进行沟通。今天的发布会到此结束，谢谢大家！