五沟镇：以“红淮集市”为载体，办好政府开放日，让政务公开更接地气

为深入贯彻落实政务公开工作要求，持续推进阳光政府、服务型政府建设，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，11月27日，五沟镇以首期“红淮集市”开市为契机，同步举办政府开放日活动，以“组织搭台、党员摆摊、群众赶集”的创新形式，将政务公开与便民服务深度融合，让政务工作从“幕后”走向“台前”，让政策红利直达基层、惠及民生。本次政府开放日活动以“‘五’彩缤纷，‘沟’勒美好”为主题，选址五沟镇文化广场，整合镇直18个职能部门力量，搭建起集政策宣传、咨询服务、互动交流于一体的政务公开平台。活动前期，镇政府通过村广播、村民微信群、乡镇宣传栏等多种渠道，提前公开活动时间、地点、参与部门及服务项目，广泛邀请镇直工作人员、周边群众参与，确保政务公开工作精准对接群众需求。县委组织部、县委社会工作部相关领导莅临指导，与群众面对面交流，倾听基层声音。

一、政策公开“全方位”，解读服务精准化

活动核心区域的政策宣传区，成为政务公开的“主阵地”。各职能部门紧扣群众关心关切，通过设置咨询台、摆放宣传展板、发放政策手册等形式，全方位公开重点政务信息。社保所、医保办详细解读养老保险参保缴费、养老金领取、合作医疗报销等民生政策，现场为群众算清“福利账”；民政办、计生办聚焦育儿补贴、低保申请、残疾人补贴、优生优育等政策，公开申请条件、办理流程及受理渠道；司法所、派出所围绕民法典、邻里纠纷调解、反电诈、禁毒等内容，开展法治宣传，公开法律援助途径；国土所、城建所、农综站则针对土地确权、自建房安全、宅基地管理等群众高频咨询事项，通过明白纸、现场答疑等方式，让政策条文“活起来”“接地气”。活动中，各部门工作人员耐心细致地回应群众咨询，累计发放各类政策宣传资料2000余份，解答群众疑问600余条，让政务信息公开真正走进千家万户。

二、政务服务“零距离”，互动交流常态化

本次政府开放日打破传统政务公开模式，将“单向宣传”转为“双向互动”，让群众不仅“知政策”，更能“享服务”“提建议”。在便民互动区，团委公开创业贷款申请政策及办理指南，为青年群体提供一对一咨询指导；妇联聚焦妇女儿童权益保护，公开反家暴、家庭教育相关政策，收集群众对妇女儿童服务工作的意见建议；组织部围绕新兴领域党建、党员发展政策等政务信息，主动征求群众对基层党建工作的改进建议，搭建起政民沟通的“连心桥”。同时，活动同步设置义剪、义诊等便民服务，在服务群众的过程中，同步宣传相关民生保障政策，让政务公开与便民服务同频共振。农产品展销区则公开本地农业扶持政策，通过特色农产品展示销售，直观呈现政策扶持成效，让群众真切感受政务工作带来的发展红利。

三、监督渠道“全畅通”，阳光政务透明化

    活动坚持“公开为常态、不公开为例外”，在推进政务信息公开的同时，主动接受群众监督。市场所公开食品安全监管、消费者权益保护相关政策及投诉受理渠道，现场受理消费咨询投诉，让群众监督有途径、维权有保障；安全保障组公开活动安全保障预案及应急处置流程，通过现场巡查、人流疏导等实际行动，践行阳光执法、透明行政理念。活动期间，镇政府专门设置意见征集处，通过现场填写问卷、一对一交流等方式，收集群众对政务公开内容、政务服务流程、部门工作效率等方面的意见建议40余条，为后续优化政务公开工作、提升政务服务水平提供了重要参考。此次五沟镇以“红淮集市”为载体的政府开放日活动，不仅让政务公开走出办公室、走进群众中，更通过“看得见、摸得着、能参与”的形式，拉近了政府与群众的距离。

下一步，五沟镇将以此次活动为契机，总结经验做法，将政府开放日与“红淮集市”常态化结合，持续拓展政务公开的广度和深度，不断优化公开内容、创新公开形式、畅通互动渠道，让阳光政务照亮群众生活，为建设法治、透明、高效的服务型政府奠定坚实基础。