县医保局人大建议、政协提案办理工作制度

为了进一步做好我局人大代表建议和政协委员提案办理工作,根据县人大、县政府、县政协的要求,结合我局实际，制定本制度。

一、办理范围

1.政府交办的人大代表在人代会期间对政府工作的建议,政协委员在政协会议期间对政府工作提出的提案;

2.政府交办的人大代表、政协委员在视察工作时或以其他方式对政府工作提出的建议、批评和意见。

二、工作责任

1.实行领导负责制。人大代表建议和政协委员提案办理工作由局长统一领导,分管领导具体抓,各责任股室具体承办。各承办股室负责本股室办理建议、提案的督办、查办和审核,重要建议、提案分管领导要参与办理。对涉及其他股室业务的建议、提案，股室间要相互主动进行协商。各股室指定专人负责办理,责任股室负责人对办理和答复的质量负直接责任。

2.局办公室为办理工作的牵头协调股室,负责综合协调、督促检查。各责任股室根据各自工作职责,负责对人大代表建议、政协委员提案的办理答复。办结率、满意率必须达到100%。

三、办理程序:

(一)接办。此项工作由局办公室负责。按照县政府的要求,局办公室及时将县政府交办我局的建议、提案，认真清点、核对、整理、登记，并将建议、提案分派到各责任股室、单位征求意见。各责任股室、单位发现确有不属股室职责范围内的，在规定的时间内以书面形式提出退办理由，经局领导批准后，及时办理退办手续。

(二)交办。召开交办会议,局办公室根据建议、提案内容将建议、提案分派到各责任股室、单位，各责任股室、单位发现确有不属股室职责范围内的,需在规定的时间内以书面形式提出退办理由，经局领导批准后，及时办理退办手续。超过规定时间没有按规定退回的视为已经承办分派建议、提案。

(三)办理。各责任股室、单位接收建议、提案后，应尽快落实具体办理人员，经办人员自接办之日起在规定时间内，必须在与代表、委员进行沟通的基础上办理答复,并将由局业务分管领导审核签字的书面答复意见交局办公室。属我局主办的，应主动与协办单位衔接，要求协办单位出具协办意见；属我局协办的应及时主动向主办单位出具协办意见！在2个月内将书面协办意见交局办公室。

(四)答复。局办公室核稿后，一般性建议、提案经局分管建议、提案办理工作领导签发;重要建议、提案经局分管建议、提案办理工作领导审核后，由局主要领导签发。局领导签发后文印室按照统一、 规范的格式出文，最后送县人大、县政协、县政府和人大代表、政协委员。

四、在办理答复过程中各责任股室、单位要认真负责，积极主动；注重实效，保证办理质量。对建议提案所提问题要认真研究，逐项作出答复。凡是有条件解决的，要集中力量及时落实;因条件所限一时不能实施的，要列入规划，创造条件，逐步落实；确实不能解决的，要实事求是地说明情由，解释清楚。

五、办理建议、提案，实行沟通联系制度。为提高办理和回复的工作质量，承办股室和具体承办人员应主动与人大代表、政协委员取得联系，可采取直接对话、开小型座谈会、派人登门走访、发联系信函、打电话等方法，广泛征求意见，交流情况，沟通思想。对于重点建议、提案和党派团体提案，必须面商座谈，重点办理。对于回复无法完全满足建议、提案意愿的代表委员，必须面商沟通，求得理解和支持。

六、承办股室和承办人员应积极主动和协办单位联系、协商，邀请协办单位共同参加与建议、提案提出人的面商座谈或电话联系。属于我局协办的建议、提案，承办股室和承办人员应认真负责地协同主办单位研究办理。

七、承办股室和承办人员应及时向局办公室报告办理工作的进展情况。局办公室应做好进度记录登记。

八、局办公室应严格按照要求，加强对办理工作的督促检查，发现问题及时向分管领导和局长汇报。承办股室和具体承办人员在办理过程中遇到困难和问题，应及时向局办公室反馈。

九、局办公室在建议、提案办理完毕后，按要求将建议、提案的答复原件及答复件归档。