对濉溪县第十八届人民代表大会第三次会议社情民意第123号的答复

    谢艳秋代表：

您提出的关于医保报销问题的建议，现答复如下：

您提出有村民反映本人已参保，去医院看病不能即时报销，给医保局打个电话就解决了问题，经初步判断，大致有以下三个方面的原因：一是医院HIS系统原因；二是医保信息系统原因；三是由于参保人身份证号码错误导致在医院不能即时报销。如再遇到类似情况，请拨打医保局咨询电话：6080309、6088350，我们将及时找准问题，第一时间解决问题。

同时您反映有些群众在乡镇卫生院就医需提供医保电子凭证，但乡镇卫生工作人员不能帮助群众申请而让群众找村委会的情况，我局已督促各镇卫生院积极协助群众申请医保电子凭证，不得推诿。

下一步，我局将按照国家和省、市医疗保障部门部署和要求，结合我县实际和群众需求，进一步指导各镇（园区）做好参保缴费信息登记工作，加大参保人员身份信息核查力度，确保身份信息准确无误。督促医疗机构积极协助群众申请医保电子凭证，为参保群众提供更加优质高效便捷的医疗保障服务。

感谢您对医疗保障工作的关心和支持。

特此答复