百善镇“三和”巧解基层矛盾纠纷

百善镇坚持发展新时代“枫桥经验”，依托运河文化、茶文化以及荷塘月色等文旅资源，探索建立“三和”调解法，即听河促和、品茶调和、观荷悟和，推动矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。

以“听河”促“和”。千年古镇、运河故里，大运河精神作为百善特有的文化底蕴，代表着开放包容、兼收并蓄，是百善镇“文化名片”。调解之前，组织双方到大运河博物馆，看一看运河厚重的历史、听一听运河流水的悠扬，从古人的拼搏勇气、运河的开放包容中，开阔人员胸怀，提升个人的包容与通达，力争将矛盾纠纷前置化解。

以“喝茶”调“和”。人与人之间其实就是一杯茶的距离，百善镇自古也有“喝茶议事”的传统。总结学习临涣镇“一杯茶调解法”典型经验做法，建立“喝茶议事”工作调解机制，通过“以茶暖人、以茶说理、以茶议事”矛盾调处流程，引导双方互诉问题、互相理解，帮助调处矛盾，解决争端，以握手言和的方式达成共识，合理化解矛盾纠纷。

以“观荷”悟“和”。荷花自古具有花中君子的美称，代表着谦逊、高尚，万亩荷塘是百善镇近年来倾力打造的文旅资源。对于成功化解矛盾纠纷的双方，发放荷塘月色趣园门票，一方面是对握手言和的奖励，另一方面是让当事人在万亩荷塘观赏中进一步体会和谐为贵的深层含义，同时通过共同出游增进双方感情，稳固调解成效。