政务公开“面对面” 服务群众“零距离”
濉溪县数据资源管理局坚持以企业群众需求为导向,不断拓展政府信息公开渠道,加大政府信息公开力度,推动政务公开与政务服务互相融合、互相促进,着力为企业群众提供更加优质便捷的政务服务体验。
深入“基层”,架起政民沟通“连心桥”。县数据资源局充分发挥党员干部先锋模范作用,打造政务“快办”志愿服务品牌,组建由98名机关人员、窗口负责人和业务骨干党员组成的快办志愿服务队,创新提出标准化管理、集成化服务、容缺化办理的政务服务新模式,持续践行政务快办十项承诺,聚焦政务服务难点、堵点,深入基层开展上门服务,面对面解难题、心贴心办难证,将惠企便民政策送到企业群众手里,使政务公开直达基层、直达一线。
建设“专区”,提高政务公开“能见度”。县数据资源局以政务公开与政务服务相融合为抓手,统筹推进全县政务公开专区建设,制定统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理等“五统一”建设标准,打造透明高效、便民惠企的专区矩阵。县政务公开专区由政府信息查阅区、办事咨询区、依申请公开受理区、文件资料阅览区等若干区域构成,致力于为企业、群众提供政府信息申请受理、办事咨询答复、自助办事服务等一系列方便快捷的公开服务。
拓展“阵地”,实现信息传递“零距离”。县数据资源局坚持从企业群众需求出发,充分发挥信息技术作用,制定政务服务事项清单、标准化工作流程和办事指南,在安徽政务服务网濉溪分厅全面公示公开,持续推进“三集中三到位”,提升政务服务办事指南精准度。依托“皖事通”政务服务平台,上线“出生一件事”“创业一件事”“灵活就业一件事”等“一件事一次办”集成式服务场景19项,不断提升便民利企服务水平。
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