全程代办疏堵点 精准服务提质效

今年以来，县数据资源局坚持党建引领，紧紧围绕“为民办实事，为企优环境”，推行为企服务全程代办服务，有效提升政务服务质量，助力濉溪营商环境优化。

一是建强队伍，在畅通服务上架桥梁。出台《濉溪县投资项目全链条服务实施办法》等三项制度，组织召开为企服务全程代办政策解读会和业务培训会。建立首席代办员制度，成立由30家政务服务单位、11个镇园区，由38名局长服务员、41名分管领导代办员、44名首席代办员123人组成的“全程代办”队伍，根据企业需要提前介入，一对一精准服务，及时解决项目推进中的协调难题，确保重大项目快速启动。

二是简化流程，在创新服务上谋突破。制定濉溪县投资项目全链条代办行政审批流程，围绕企业开办、立项、规划、施工等关联性强、高频发生的多个事项整合为5个阶段，明确各环节时间与责任单位，为企业提供专业的技术统筹、政策统筹和跨部门协调推进，力求实现“最多跑一次”。

目前，企业开办在办理相关手续时，通过全链条服务，市场、社保、医保、公安、税务、金融机构、公积金等多个部门协同，一次性提交材料，0.4个工作日就可完成，审批时间大幅缩短。

三是担当作为，在精准服务上下功夫。通过部门联动、主动靠前，精准定位项目需要，实行“一企一策”，对涉及面广程序复杂的项目，及时召开会议协调，利用电话沟通、上门服务、现场办公等方式，解决项目建设遇到的堵点、难点问题。今年4月份，淮北市交通投资控股集团有限公司在建设创新大道项目时，县自规、住建、人社等窗口单位通过提前介入、容缺受理、并联审批等措施，仅用3小时46分钟便完成用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证“三证连发”，刷新审批效率记录。

四是协同发力，在优化服务上做文章。“我公司提交的占用、挖掘城市道路审批迟迟不能办理相关手续，按照国家能源局136号文，光伏发电全额上网项目必须4月30日前并网验收。目前，项目风险部门已经警示项目停工以降低投资风险。”3月25日，濉溪开鉴新能源有限公司负责人着急找到县政务服务中心“办不成事”窗口反映。经了解，因审批权限调整，相关单位交接手续未能及时跟进，导致该公司的申请的事项迟迟不能办理，后续工作不能按时完成。县数据局积极与城管、开发区相关工作人员对接沟通，按照调整前办理的程序，给予开发区工作人员开通业务账户，对接企业进行提前预审相关材料。同时报县营商办、派驻县政府纪检组，第一时间对2家单位进行协调，本着急事快办、特事特办原则，该企业办理的事项从受理到办结用时不到2个小时，获得企业好评。

1-5月，累计办理各类行政审批及政务服务事项22.1万件，为企服务代办1080件，其中工程项目全程代办16件。事项办结率100%，群众满意度达99.99%。

下一步，濉溪县数据资源局将持续擦亮“全程代办”营商环境品牌，推动基层党建与数据资源管理、政务服务管理工作深度融合，以澎湃的强劲动能助推濉溪经济社会高质量发展。