只进“一扇门” 办成“一揽子事”——濉溪县创新“快办”服务优化营商环境

把“快办”品牌建设作为优化营商环境、提升治理能力的关键抓手，组建由98名党员干部、窗口首席代表和业务骨干组成的“快办”志愿服务队，实现“事前介入、事中帮办、事后跟踪”全周期服务，覆盖企业开办、项目审批、民生服务等全领域。近日，濉溪县数据资源管理局召开新闻发布会，详细介绍政务服务“快办”品牌推进情况及成效。

“水深则鱼悦，城强则贾兴”。营商环境是生产力，更是竞争力。近年来，濉溪县牢固树立以优化政务环境助力企业发展的营商理念，持续打造“快办”志愿服务品牌，通过全程代办、全链条“快办”，疏堵点、解难点、去痛点，为打造发展沃土、激发产业活力，推动重大招商引资项目快速落地提供有力支撑。坚持企业需求为导向，科学谋划为企服务全程代办，采用标准化管理、集成化服务、容缺化办理服务模式，让企业群众只进“一扇门”就能办成“一揽子事”。目前，在企业开办全链条集成服务中，市场、社保、医保、公安、税务、金融机构、公积金等多个部门协同，一次性提交材料，0.4个工作日就可完成营业执照、公章刻制、发票申领、社保登记、医保登记、住房公积金缴存登记、银行预约开户、水电气报装等服务事项。在完善首问责任、并联审批和服务承诺制的基础上，推出告知承诺、容缺受理等服务举措，为市场主体定制全流程“审批方案”，通过承诺书替代可容缺材料，精简审批非必要材料，畅通行政审批筋骨脉络。

濉溪县靶向政务服务的难点、堵点精准发力，推出不打烊服务“预约办”、工程项目“包保办”、涉税服务“简捷办”等政务“快办”十项承诺。开设政务“快办”驿站、服务站、工作站和为企服务专区的“三站一区”，建立“洪涛劳模创新工作室”，创新“头雁引领+团队服务+全员协作”，政务服务事项平均审批办结时间和申请材料分别缩减至1个工作日、1.59件，办件效率同比提升18.6%，2025年，线上线下共办理各类行政审批及政务服务事项97万余件；为企业和群众提供全程代办3.7万件，免费邮寄各类证照1.17万件、刻制公章2032枚；助力全县新增各类市场主体1.12万户，实现非税收入12.57亿元，群众满意度达99.99%。

记者从新闻发布会上获悉，目前，濉溪县政务服务已实现政务服务的标准接轨，达到长三角地区先进标准——通过进一步拓展“跨省通办”范围和深度，可实现长三角户籍一站式迁移、社会保险公共服务事项跨区域办理、异地就医报销结算等群众关切的热门服务285项，安徽省内跨市通办事项3260项，全国范围内“跨省通办”事项74项，县镇村上线行政审批及公共服务事项1.99万项，应用145类电子证照申请材料实现“免于提交纸质证照”。

聚焦高频事项，当地还打造“一件事”集成专区，创新推出建设项目开工、联合验收等“高效办成一件事”，办理时限从23.69天压缩到7.53天，群众跑动次数从7.2次压缩到0.45次，申请材料从24.41个压缩到9.06个，市场主体准入快捷又方便，企业群众办事满意度、体验感显著提升。

经过持续攻坚，濉溪“快办”品牌影响力持续扩大，政务服务质效全面跃升。县数据资源管理局先后荣获国家级社会管理和公共服务综合标准化单位、安徽省数据资源管理(政务服务管理)系统先进集体、安徽省三八红旗集体、安徽青年五四奖章集体、安徽省“数据要素X”大赛优秀奖、淮北市“经济发展暨为企优环境”先进集体等荣誉；今年3月，政务服务中心窗口濉溪县税务局第一税务分局荣获2025年度“全国巾帼文明岗”称号。

回应企业群众期待，深化升级“快办”品牌。据了解，为持续优化濉溪政务营商环境，推进政务服务提质增效，濉溪县将以“快办”为核心抓手，从建强服务队伍、夯实服务阵地、创新服务机制、创优服务业绩等维度系统发力，推动“上门办”“预约办”“延时办”成为服务常态，在办事效率、群众满意度、品牌美誉度等方面持续提升，努力打造叫得响、推得开的政务服务品牌，持续优化县域营商环境，为县域经济高质量发展注入强劲动力。