濉溪县市场监督管理局2023年第4季度价费咨询投诉处理情况

咨询时间

主要事项

办理结果

12月24

崔先生反映12月24日12:14在濉溪县临涣镇临涣街灯塔北侧康奇大药房使用医保花费30元购买连花清瘟颗粒、黄连上清片，结算单显示药品名称：拖拉塞米片，工作人员告知无法更改，反映人表示不合理，要求给予合理解释并查处是否存在乱收费现象

被投诉人不存在乱收费现象，开票结算单名称情况已向投诉人进行解释，调解成功。

12月22

谢先生反映12月22日驾驶皖FH5P53车辆于13:10至13：50停放在三堤口批发市场美食街停车场内，工作人员要求支付5元停车，反映人表示该停车场无营业执照且无门禁计时器，认为收费不合理不合法，

该停车场已办理营业执照，为美食城所有，已提醒商户张贴收费标准。

12月17

严先生反映12月17日14:30左右于县交通局东侧路口果君子花费85元购买橘子，标价2元/斤，实际却按8元/斤计算总价，且存在缺斤少两情况。现要求给予赔偿，望核实处理。

经核实，店员将价格打印错误，已进行退款赔偿。店内使用的秤已经过检定，未发现缺斤少两情况

11月15

本人在平台下单一份碳锅套餐，其中包含碳锅大骨头一份，生菜，土豆片等4元一份，于11月15日在濉溪县三堤口真棒超市边（大美烫锅）就餐，发现其存在严重的消费欺诈等行为，第一其在店铺内生菜，土豆片等配菜标注为‘免费自助’但是在美团上是收费的，第二其在美团上宣传的服务费为强制性收费，第三没有免费的餐具，强制性收取餐具费，严重违反消费者权益保护法等行为，

尊敬的网友，您好！关于您咨询的问题回复如下：濉溪县人民政府答复，经濉溪县市场监督管理局执法人员核实，一、该店铺美团上生菜、土豆片实际为商品本身价值，不另外收取费用，也可以免费续菜；二、该行为违反《合同行政监督管理办法》第八条第（三）项规定，依据《合同行政监督管理办法》第十八条规定责令当事人限期改正违法行为，给予警告行政处罚；三、现场收费餐具已明码标价，也有提供免费餐具供顾客使用，已责令商家在醒目位置张贴免费餐具的指示牌。如需进一步了解相关情况，请与濉溪县市场监督管理局联系，联系电话：6075815。感谢您的留言，如您有其他问题欢迎您再次来信咨询。