濉溪县市场监督管理局2024年第1季度价费咨询投诉处理情况

咨询时间

主要事项

办理结果

1.18

陈先生反映1月4日16:30在濉溪行政服务中心对面红艳超市复印（单面）A4纸材料200张被收费200元，认为收费过高，要求退还100元费用，望核实处理。

该店打印为一元/张，复印为0.5元/张，投诉人共打印230张，商家收取200元。该价格为市场调节价，定价权在商家。

1.23

丁女士反映2024年1月15日预付订金于濉溪县淮海路海通百货旁“前进国际家居”店消费1600元购买一张床，有消费单据，1月20日上午给予送货上门安装时，发现商家已将价格更改为999元，对此不满，与商家协商无果，现要求商家按999元活动价收取费用。望核实处理。

购买床垫才可享受价格为999元的床，如单独购买该床售价还是1600元。

1.30

魏女士反映1月29日第一次前往濉溪县淮海路城北菜市街南侧华为卓越通讯店铺询问512G华为手机售价被告知为5999元，随后家人二次进店询问该手机售价被告知为6499元，最终花费6299元购买包含套餐在内的512G华为手机，表示两次询问手机价格给予答复不同，联系商家被恶劣对待，认为欺骗消费者，要求查处并整改，望核实处理。

核实，商家告知该款手机为溢价产品，官网价格为5999元但需另外购买附加服务相关产品共计1200元左右，经双方协商最终购买价格为6299元（其中包括赠送的无线充与蓝牙耳机），经核查未发现存在违规经营行为，已提醒商家改正服务态度，提高服务质量。

2.18

胡先生反映2月13日15:33在濉溪县中瑞批发市场北门右侧停车场停车，15:50驶离缴纳5元停车费，反映人表示为私人承包停车场且现场无价格公示牌，认为存在乱收费现象，现要求公示收费明细，望核实处理。

已责令128酒店进行整改