濉溪县市场监督管理局2024年第3季度价费咨询投诉处理情况

咨询时间

主要事项

办理结果

7.30

匿名反映7月30日18:00左右前往濉溪县国槐路蜜雪冰城玉兰花城店购买冰块，商家告知已下架，但商家同时间段向他人售卖冰块（15元/份），其表示前期购买冰块均为5元，现要求如下架，统一不予售卖或统一价格进行售卖，望核实处理。（匿名反映，请勿联系）

现场未发现。建议举报人提供详细的证据和材料，以便我局进一步调查处理。

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9.8

吕先生反映9月8日9:53在濉溪县徐楼村岱桥南100米路西烟酒饮料殡葬一条龙服务中心花费10元购买一瓶雪碧，反映人表示商家未明码标价乱收费，现要求退费并对商品进行明码标价，望核实处理。

经我局执法人员核查了解，商家对此事情不知情，经沟通，如销售价格偏高，可以退还钱款。我局执法人员电话联系投诉人，其未接听电话。该店部分商品未明码标价，已现场责令其改正。

9.20

李先生反映9月16日在苏宁易购海通财富广场店（地址：濉溪县百花巷1院海通财富广场F1），花费4640元购买长虹电视机，商家承诺买贵可退，反映人表示9月17日发现其他门店价格更加优惠，与商家协商退款无果，并表示门店工作人员与其沟通时业务知识不熟练，不专业，对此不认可，现要求退款，望核实处理。

经我局执法人员核实，商家已退款。我局执法人员拨打投诉人电话确认，对方关机。

8.14

关女士表示5月20日其孩子在濉溪县天缘婚纱摄影店（濉溪县淮海路三堤口工程处西侧）花费30元拍摄一寸及两寸证件照，8月12日同样拍摄一寸及两寸证件照多清洗部分照片，拍摄后付费时商家告知290元，反映人不认可并表示：1、店内没有明确价格明细；2、侵犯其知情权，并未在拍摄前告知价格；现要求按照5月20日收标准收费，望核实处理。

经我局执法人员核实，双方已协商解决。