濉溪县市场监督管理局2024年第4季度价费咨询投诉处理情况

咨询时间

主要事项

办理结果

10.3

周先生反映10月3日下午在临涣镇临涣街易得瑞超市购买4.4两橘子，收取其7.01元，反映人表示标价7.99元一斤，认为乱收费，现要求有关部门查处，望核实处理。

经执法人员核实，双方已协商解决。

10.22

谢先生反映10月22日14:00左右于濉溪县百善镇政府西侧200米处新天地超市服装区消费67元购买一双儿童鞋，有付款凭证，因鞋码不合适进行换货，反映人表示所换购鞋子价格为47元，剩余20元差价商家不予退还，对此不认可，要求给予退货退款。望核实处理。

我局执法人员已电话联系投诉人，确认已退款。

11.2

赵女士反映11月2日至濉溪县石板街王家油茶南门南侧老长沙泡菜臭豆腐固定摊贩花费8元购买一份臭豆腐，反映人表示其询问臭豆腐价格时，商家告知仅有10元与15元两种价格，但等待臭豆腐出锅过程中有他人以5元价格购买一份臭豆腐，反映人认为商家未明码标价且欺诈消费者，现要求相关部门核查处理。

经我局执法人员核实，商家已口头告知投诉人价格有8元10元15元，有其他消费者要一份10元的分两个盒装，投诉人认为是5元一份的价格售卖的，投诉人要求退款，商家当时已退款，我局执法人员已责令商家在摊贩宣传板上张贴价格表。

12.24

梁红梅女士反映12月21日在濉溪县百货商场西侧苏宁电器购买彩电、洗衣机、空调、冰箱，与商家协商先全额付款1.9万元，告知商家12月25日前若抢到国家补贴家电劵（抵扣15%-20%），后期给其抵扣，现已抢到国家补贴家电劵，但商家告知可抵扣，但因前期给其使用银行优惠劵价格才为1.9万元，使用国补后价格将较1.9万元高，反映人表示商家前期并未给予说明，认为不合理，现要求全额退款，望核实处理。

经我局执法人员核实，双方达成一致意见，和解。