濉溪县市场监督管理局2025年第2季度价费咨询投诉处理情况

咨询时间

主要事项

办理结果

6.29

吕先生反映6月29日11:30左右在濉溪县百善镇玉迪旭精品生活超市购买排骨（标价为19.8元/斤），购买时工作人员告知必须搭配大骨头购买，价格为12.98元/斤，但另一名工作人员告知单买排骨价格为20.98元/斤，反映人表示排骨标价为19.8元，工作告知单买排骨价格为20.98元/斤，认为商家乱标价，且捆绑销售，对此不认可，现要求责任部门前往查处。望核实处理。

经执法人员经现场核查，店内排骨未发现19.8元/斤标价，疑似排骨销售店员请假未及时更换标签，之前确实做活动卖过每斤19块多的排骨。已要求店铺全面排查及时更改标签，避免此类情况再次发生。

5.23

高峰先生反映5月5日02:00左右在濉溪县三堤口格林豪泰酒店住宿，滚动字幕显示价格59元4个小时，前往办理入住时前台收取89元4个小时，认为存在乱收费行为，对此不认可，现要求责任部门核查，望核实处理。

经核实，商家表示49元价格为会员价，在第二次入住该酒店即可办理会员，当班前台未给顾客解释清楚，后期会加强管理，我局也会加强监管力度，杜绝乱收费问题发生。

4.17

匿名反映4月17日在濉溪县四铺镇三铺集三铺友谊超市购买标价为6元椰青，付款后发现扣款为16.9元，与商家反映该问题时，商家态度较差并表示该商品为非卖品给予退还钱款，反映人认为该超市存在欺骗消费者问题，现要求进行整改，望核实处理。（匿名反映，勿联系）

经执法人员现场检查，未发现标注6元的椰青，现场标注椰青价格16.9元，负责人表示上午开门时有3个裂口椰青降价销售，单独标注价格6元，投诉人误认为所有椰青均为6元。负责人同意退款退货，投诉人可携带小票及所购买的椰青前往退款退货。

5.8

杨先生反映4月份将短袖送至濉溪县开发区宝厦丽景新城御景苑南2门东90米衣尚洗护生活馆进行染色，5月8日前往店铺拿取衣服时被告知需支付80元，反映人表示商家未明码标价及提前告知价格且前期收费均为25元左右，认为不合理，现要求责任单位针对该情况核实处理。

经执法人员调解，双方初步达成和解。