索引号：	003094823/202604-00007	组配分类：	主动回应
主题分类：	综合政务,公安、安全、司法	发布日期：	2026-04-14
发布机构：	濉溪县司法局	成文日期：
名称：	【主动回应—热点回应】网购买到“货不对版”商家说特价不退怎么办？
文号：		关键词：

索引号：	003094823/202604-00007
组配分类：	主动回应
主题分类：	综合政务,公安、安全、司法
发文日期：	2026-04-14
发布机构：	濉溪县司法局
成文日期：
名称：	【主动回应—热点回应】网购买到“货不对版”商家说特价不退怎么办？
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【主动回应—热点回应】网购买到“货不对版”商家说特价不退怎么办？

来源：濉溪县司法局发布时间：2026-04-14 09:47文字大小：[ 大中小 ]背景色：

网购“货不对版”，商家说特价商品不退换，有效吗？

《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

保留商品宣传页面截图和沟通记录；如遇商家拒绝，可通过平台官方渠道投诉。

特价不是免责牌，法律规定要明白。

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